Problema con Internet

Estimados Copropietarios y Residentes, esta es una información entregada por el vecino Daniel Hernández, al cual agradecemos la gestión, explicando las razones de las caídas de Internet y sus posibles soluciones. En estos momentos, el contrato de Internet está siendo revisado por los abogados de la Administración, para encontrar alguna opción de caducar el contrato, el cual está amarrado a la Comunidad por 3 años.

Atte. Comité de Administración.

Es importante que podamos diferenciar los problemas de "Internet", para que distingan la solución a usar:

1.- DHCP: cada pc debería tomar un IP dinámica (10.9.8.55 ejemplo) que la da un equipo de IIA. Si no te da una IP de este rango, puede ser que haya Otro DHCP en la red, es decir un router mal conectado.

Chequear: ipconfig

Solución: En este caso no hay solución hasta encontrar al brillante del edificio que lo instaló.

2.- WEB: Pueden tener ip válida, pero no Web (Iexplorer, firefox, mozilla, etc), sin embargo otros servicios sí, como vpns, msn, ftp, etc..

Chequear: ping a internet , ejemplo ping www.emol.com

Solucion: Pedir al conserje que resetee el proxy, o mejor aún a alguien del comité.

3.- Internet: cuando teniendo ip válida y llegando al proxy (ping 10.9.8.1) no tienen ningún servicio de internet.

Chequear: ping a internet , ejemplo ping www.emol.com (que falle), pero Ping al 10.9.8.1 o Gateway ok
Solucion: reclamar a IIA al 6333823

Normalmente, por no decir que siempre, los problemas son del tipo 2, es decir que basta con resetear el proxy. La verdad es que el enlace de IIA rara vez se ha caído, son sus equipos los insuficientes.

Tema calefacción

Estimados Copropietarios y Residentes, junto con saludarles, quisiera hablarles por el tema de la calefacción. Al respecto te puedo comentar que no hay una fecha definida para su puesta en marcha por varias razones:

1.- Para quienes conocen el sistema y para los que no han vivido en un edificio con calefacción y no conocen el tema, es necesario un instructivo de buen uso que está en preparación y que será informado antes de la puesta en marcha de calefacción.
2.- Los costos asociados con este sistema de calefacción son altos y debemos terminar de costear las deudas que dejó martelli, por lo tanto no es aconsejable recargar los gastos comunes antes de lo necesario e imprescindible. En muchos edificios, este sistema comienza a operar durante el mes de mayo, pero tampoco estamos obligados a hacerlo en esa fecha.
3.- Con respecto al proyecto e instalación de calefacción del edificio, les puedo informar que hemos revisado el sistema y tenemos observaciones técnicas que hacer a la inmobiliaria para su reparación antes de la puesta en marcha, más lo que encontremos en la marcha blanca que hay que realizar.
En cada uno de estos temas estamos trabajando. Lo último que queremos es que el sistema de calefacción tenga un "debut y despedida": porque no saben como se usa, porque no pensaron que saldría tan caro, por que no quieren pagar porque no pasan en la casa y tantas otras razones que ya verás en su momento.

Lamento no haber tenido oportunidad de informarles y agradecemos sus comentarios en el entendido que todos buscamos el bienestar general. El calendario con estos temas en curso los informaremos a la brevedad posible, sólo les solicito canalizar sus consultas en el buen ánimo que nos convoca.

Atentamente,

Jorge Flores
Comité de Administración
Depto 1511

Temas actuales del edificio

Sres. Copropietarios y residentes. Junto con saludarles, nos han llegado variados mails, en donde critican la falta de acción por parte nuestra y de la administración en temas como calefacción, entrega de información, administración anterior, entre otros.
Siempre quedó claro que, con la llegada de la nueva administración, empezaba un proceso de reordenamiento del edificio en temas financieros, recursos humanos y de implementación, y que esto iba a tomar tiempo, y dimos prioridades a temas como ordenamiento financiero, pago de deudas previsionales ante la presentación de multas del INP, las cuales son muy peligrosas para el funcionamiento del edificio; cambio de personal, arreglo de elementos del edificio (como puerta de acceso y apertura electrónica(por fin...) del portón de estacionamientos de visita, revisión de contratos de servicios( de los cuales ya se finalizó contrato con los referidos a ascensores y mantención de piscina, y actualmente en revisión el de Internet), mejor limpieza del edificio, redistribución de horarios de trabajadores, entre otros. Ahora, nuestro tema prioritario es la calefacción, y para ello miembros del comité realizan por voluntad propia una revisión de calderas e implementos relacionados, para garantizar el perfecto funcionamiento de la calefacción, y no sufrir algún problema como edificio ante posibles fugas o que se eleve las cuentas por el mal funcionamiento del mismo. Tengan claro que nunca dejamos de lados los temas, y todo lo hacemos "por amor al arte", por decirlo de una forma, y eso mucha gente no lo valora, pues ocupamos nuestro tiempo de labores o familiar en llevar de mejor manera el edificio. Está claro que nos podemos equivocar, pero no pueden decir que no estamos al tanto de los problemas que existen en el edificio. Solo le pedimos a ustedes su colaboración directa o indirectamente. Si conocen acerca de algún tema en que la prioridad sea máxima(tal como el caso de la calefacción) acérquese a la administración y ofrezca su ayuda. Es mejor cooperar que criticar.

Atte, Comité de Administración.

Accidente de Copropietario con reja de estacionamiento de visitas

Estimados Copropietarios, que lástima que este blog sea un espacio para comentar problemas, dificultades o molestias en vez de ser un lugar de conversación, de buscar soluciones o de mostrar satisfacciones que lo que tenemos, pero nuevamente nos vemos enfrentados a una situación desagradable. Publico aquí lo sucedido por un copropietario del departament 416, el cual tuvo un accidente en el estacionamiento de visitas.

Atte, Comité de Administración

Buenos días a todos:

Les escribo con el propósito de informarles que el día 14 de abril, o sea, este sábado recién pasado, y llegando de la Universidad a las 12:45 del día, me dispuse a dejar el auto de una compañera que iba a realizar un trabajo conmigo en mi departamento, y solicité dejar su auto en el estacionamiento de visitas lateral del condominio, pero resulta que cuando ABRI LA REJA DEL ESTACIONAMIENTO, ESTA SE SALIÓ DE SU EJE DE CUAJO Y SE VINO ENCIMA PROVOCANDOME UNA CONTUSION EN EL BRAZO IZQUIERDO QUE GRACIAS A DIOS NO ME FRACTURÓ O PEOR AUN NO LASTIME A NADIE.

Por suerte mi compañera permanecía en su auto y empujé la reja lo suficientemente fuerte lo provocó que no le cayera ni a ella ni a mi en la cabeza o cuerpo. Alcancé a sostenerla por un segundo (momento en el que me lesioné) y esta cayó con gran estruendo.

En vista de lo que les cuento... entré al edificio, le hablé al conserje Poul Penna de Rut: 12.908.438-3 que en ese momento estaba a cargo y llamó a la administradora Sra. Jacqueline Garay para informar del hecho.Con muy buena disposición me atendió y preocupada por mi condición me dijo que el día 13/04, o sea, el día anterior a lo que me pasó, ella había hablado con la inmobiliaria y me imagino entre otras cosas les mencionó el problema con el portón eléctrico del estacionamiento de visitas lateral, el que hasta el día de hoy no se ha reparado. Ellos le respondieron que como "en una semana iban a mandar a una persona a realizar un presupuesto para ver si es que se podía hacer algo al corto plazo".

Deje todo escrito en el libro de reclamos con rojo, mi firma con rut, la de mi acompañante y la de Poul, éste último dejó constancia también en el folio 76 y 77.

Luego, como era necesario fui a la Posta Central... sin antes dejar amarrada la reja... la que hoy esta nuevamente abierta... una vez en la posta, estuve dos horas hasta que me atendieron... me examinaron y sacaron radiografías las que afortunadamente no comprometen huesos ni músculos. Posteriormente me entregaron el certificado médico que avala el daño que produjo la reja en mi brazo.

Hoy presentaré la denuncia ante Carabineros de Chile para tomar las acciones legales que correspondan contra la inmobiliaria, constructora, administración pasada (espero la colaboración de la nueva) o quien corresponda, finalmente para que alguien responda por esta NEGLIGENCIA.

A todo esto se me olvidaba decir que mientras hablaba con el conserje, mágicamente llegaron al estacionamiento dos "maestros" a arreglar la reja. Con dificultad la sostuvieron hasta que una vez en su sitio la apernaron como estaba antes sin el mínimo resguardo de colocar un seguro adicional o bien arreglarla definitivamente.

Les pedí que la dejaran tal cual como había quedado en el suelo... no me hicieron caso y que es peor escuche que por radio hablaban con alguien (me imagino que con la inmobiliaria) y decían que " el perno era muy corto y que esto provocó que se cayera" así como lo leen se solucionó el problema... con un "parche curita" y no se arreglo de verdad, dejando el peligro para que otra persona salga herida tal vez peor.

Ahora bien, me pregunto... ¿ qué habría pasado si un niño hubiese estado cerca... o una señora abre la reja con niños alrededor? la respuesta claramente es que sino se muere alguien, por lo menos un par de huesos se habrían roto ese día.

Es por esto que agradezco que me pasara a mi y a nadie más, con lesión y todo sostuve la reja y deje caer tan lejos como pude.

Les pido por favor a todos tener cuidado con esa maldita reja, y que con suma urgencia se realice en la próxima reunión una revisión a este tema en particular.

Mi nombre es Bryan Derpich Silva, Rut: 16.042.418-4 Depto 416

Entrega de Documentos Administración

Señores Co-propietarios y Residentes, esta es una información entregada por la Administradora del edificio, sra. Jacqueline Garat:

Les informo que el día de ayer a las 15:30 de la tarde en la notaria Fernando Celis , me fué entregada la documentación de la Comunidad y vaya mi asombro al ver que las facturas de todos los servicios de mantención están impagas desde enero y algunas compras desde diciembre, y no repuesta de esto , también estan impagas las cotizaciones previsionales del mes de febrero , lo cual significará una multa para la Comunidad, en cuanto tenga los montos totales de lo que debemos les enviaré el informe en una circular para cada departamento, tambien les informo que el sabado serán repartidos los gastos comunes , y que si todo sale bien cambiaremos muchas de las empresas que nos hacen mantenciones y bajaremos los costos para así poder incluir los seguros y demaces que faltan en la comunidad y que son exigencia de
la Ley 19.537.

Atte. Comité de Administración.

Reunión de emergencia con Administración

Estimados Copropietarios y Residentes: el día de ayer miércoles 21 se realizó una reunión de urgencia junto a la Administración y el Comité, para darles a conocer la delicada situación en la que se encuentra el edificio, la cual adelantamos en los mails enviados a ustedes y presentado como tema en el blog de la Comunidad.
Anterior a la reunión, se reunió el comité junto a la administración y la inmobiliaria, representada por Ivonne y el gerente de post venta, y éste último no conocía la situación en la que se encontraba el edificio, junto a las irregularidades hechas por el sr. Martelli. Todo lo expuesto en el blog se le mencionó al representante de la inmobiliaria, el cual presenta como opción que se comprometa a facilitar un préstamo por el monto de las deudas existentes, con devolución de las mismas al recuperar la documentación requerida, la cual aún sigue en poder de Martelli, el cual, y en una forma muy poco ética y falta de moral, por no decir otra cosa, exige el pago de sus remuneraciones a cambio de la entrega de los documentos. Queda la Inmobiliaria, pues fueron ellos los que contrataron a este administrador, que sean los responsables de solicitar la documentación a más tardar el día viernes. Si no fuese así, se verá la opción de tomar alguna medida legal con los que resulten responsables.
Como medida adicional, la administración realizará un nuevo cálculo de los gastos comunes de enero y febrero, con la llegada de la documentación, para que los montos que se vean sobrepasados con respecto a esta nueva lectura sean abonados al gasto común de abril, el cual se cancela en mayo. Por otro lado, se dirigirá a las empresas de servicios básicos(Metrogas, Aguas Andinas y Chilectra) a realizar un convenio de pago de los suministros, antes que se vayan a corte. Y la prioridad la poseen los sueldos de los trabajadores.
Además, se vió el tema referente a las contribuciones. Se rectifica que ese es un tema particular de cada propietario, en donde la administración no tiene injerencia alguna. Una copropietaria se ofreció a realizar una charla con los pasos a seguir para los que deseen apelar al monto que se les cobra por ese concepto pues, al parecer, está mal asignado el nivel del edificio en cuanto a estructura y terminaciones (está en nivel B2, siendo que debe ser B3, si no me equivoco, lo que llevaría a un monto menor de contribuciones).
Se hace llegar a ustedes el listado de prioridades que se le entregó a la Administración, para que lo revisen, y si encontrasen otro punto no presente en el documento, favor hacerlo llegar a este mail. de acuerdo a ello, se le asignarán las prioridades respectivas para su realización.

Atte., Comité de Administración.

Reunión Comité de Adminitración y Administradora

Estimados Copropietarios y Residentes, junto con saludarles, damos a conocer los puntos conversados entre la Administradora y el Comité en reunión extraordinaria debido a los problemas suscitados:

1.- Se comenta que existen boletas con 2 meses no cancelados por parte del sr. Martelli, y servicios del edificio con Corte en Trámite y otros ya cortados, como por ejemplo el teléfono de Conserjería. damos a conocer las boletas respectivas, para su conocimiento (el resto de boletas se pondrán en el tema siguiente):

En todos los casos, no se cancelaron los meses de Enero y Febrero, lo que causa duda entre la nueva Administración y el Comité en como se generaron los gastos comunes que ustedes poseen

2.- La Administración se reunió con el personal del edificio, comentándole la nueva situación y la forma de trabajo a existir desde ahora.

• Se les realizará un curso de manejo de aseo y se les generará un itinerario de aseo. Éstos serán realizados, sin costo para el edificio, por la Jefa de Aseo de la empresa Optimad.

• Se generarán tifas, o credenciales, para el personal.


• Se consigna que no existe un libro para anotar los automoviles que ingresan a los estacionamientos de visitas.


• Se consigna que no existe libro para anotar los gastos comunes cancelados.


• Los conserjes están entregando las llaves para que la propia gente abra el portón de estacionamientos de visita, dando acceso a cualquier persona a ello.


• Se menciona el problema de un conserje con un copropietario, dando un ultimatum a la persona que realizó este incidente.


• El contacto de los conserjes ante cualquier problema deberá hacerse directamente con la Administración, y en ningún caso comunicarse con el Comité, pues es el Comité el que ordena las acciones que la Administración realizará.


• El día lunes 26 se espera la llegada del nuevo Jefe de Conserje.


• Se ven los contratos que poseen problemas de firma.


• Existen imposiciones impagas desde Junio, para algunos trabajadores, exponiéndose el edificio a multas por parte de la Inspección del Trabajo. Esto ocurre pues el personal estaba contratado por la primera administración, Gastoscomunes.cl, y al llegar el sr. Martelli no finiquitó a los trabajadores, debiendo haber generado un nuevo contrato pero reconcer la antiguedad de los mismos, sino que generó un nuevo contrato a nombre de la Comunidad, y ésta recibiendo todas las deudas anteriores, como sueldos impagos e imposiciones no canceladas. Con esto, el edificio se expone a multas de 0.9UF por trabajador por mes impago, por parte de la INP. Mientras que la caja de Compensación, si estuviesen inscritos en una, cobra una multa por $5200 mensuales por grupo de trabajadores sin imposiciones al dia.

3.- Se menciona el problema que posee Martelli con sus sueldos impagos, los cuales se encuentran retenidos por dudas en algunos cobros. La administración habla con Ivonne, para que le comente la situación actual, además de problemas con shaft de basura. Ésta le comenta que ella no posee los cheques, sino que ya los tiene Martelli. Se llama a la contadora de Martelli, quein indica que ellos ya habían enviado los cheques. El problema se suscita pues los cheques aún son formados por la primera empresa.
4.- La administración posee el Reglamento Interno y el anexo, para su estudio.
5.- Se le comenta a la Inmobiliaria sobre el corte del teléfono de conserjería.
6.- Teléfono: este servicio se encuentra cortado, por no pago de 2 meses de la cuenta. Además, se encontró que una de las causas del excesivo monto fue la aceptación por parte del conserje sr. Exequiel Muñoz de llamadas por cobro revertido nocturno, tal como lo muestra la boleta anteriormente exhibida.
7.- Climawest, empresa encargada de la mantención de aire acondicionado, calefactores, entre otras opciones, entrega una factura mensual de $328143. La administración ofrece una empresa que realiza la misma tarea por un cobro mensual de $15000, la cual utiliza en sus otros edificios.
8.- Piscina: la gente que realiza la mantención exigió el pago de marzo a la nueva administración, y se le consignó que su trabajo estaba hecho en pésimas condiciones. Éste argumentó que el sr. Martelli cancelaba por adelantado sus servicios. Dentro de los cursos a impartir la administración, está el de mantención de piscinas, por lo que en un corto plazo esta tarea será hecha por los conserjes.
9.- El sr. Martelli el día lunes 19 envía a Oscar, su ayudante, a retirar los dineros por concepto de gastos comunes, los cuales son pasados por el conserje, pero se niega a retirar las boletas de cobros del edificio y una licencia médica extendida por el sr. Exequiel Muñoz, aludiendo que ellos ya no son la administración y que por lo mismo no se harán cargo de las cuentas. Sin embargo, se llevan el dinero.
10.- Martelli exige que se le cancelen sus sueldos a cambio de entregar la documentación del edificio.
11.- El sr. Exequiel Muñoz presenta licencia médica y la deja en conserjería, para su retiro por parte de Martelli, pero ellos no se la llevan, por lo anteriormente planteado. Ésta ya está fuera de plazo, y deberá ser cancelada por la nueva administración.
12.- Se presenta una posible solución para pago de cuentas:

• Hacer un informe a la comunidad por parte de la Administración que la documentación aún no está entregada, por lo que no se puede acceder a la cuenta del banco para sacar dinero y cancelar las deudas. Se solicita que se cancelen los gastos comunes en efectivo, y que la gente que haya cancelado con cheque pueda cambiarlo por efectivo.
• Ir a Chilectra y Metrogas y realizar un convenio de pago.
• Cancelar sueldos pendientes con pago en efectivo.
• Se recalculará gastos comunes de enero y febrero por parte de la nueva administración, y en gastos comunes de abril, los que se cancelan en mayo, se realizará el abono por la diferencia en los cobros.

13.- Además, la Administración cita a reunión este día miercoles 28, a las 20:30 hrs. para tratar estos y otros temas.

Atte. Comité de Administración.